勧誘方針
2024年12月1日改訂
保険商品の販売等に際しては、各種法令等を遵守し、適正な勧誘に努めます
- 保険業法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、金融商品取引法、消費者契約法およびその他の各種法令・諸規則等を遵守し、お客さまの立場に立った適正な保険販売を心がけます。
- 保険金の不正取得を防止する観点から、お客さまの本人確認、同意確認は確実に行い、適正な保険金額を定めるよう努めます。未成年者を被保険者とする場合は、特に配慮いたします。
お客様の保険商品に関する知識・経験、購入目的、資力状況等を総合的に勘案し、お客さまの意向と実情に適合した適切な勧誘に努めます
- お客さまのライフサイクルの分析やコンサルティング活動等を通じて、お客さまの意向と実情に沿った勧誘に努めます。
- お客さまのご経験、ご契約目的、財産の状況等を勘案し十分把握したうえで、商品内容やリスク内容等の適切な説明を行ってまいります。
- 変額保険等の投資性商品の勧誘にあたっては、商品内容やリスク内容等について十分な説明に努めます。
- ご高齢者に対する勧誘等にあたりましては、必要に応じてご家族の同席をお願いするなど、お客さまに十分ご理解いただけるよう配慮いたします。
お客さまへの商品説明等については、販売・勧誘形態に応じて、お客さま本位の方法となるよう創意工夫に努めます
- わかりやすいパンフレット等を使用し、説明方法等に工夫を凝らし、お客さまにご理解いただけるよう努めます。
- 保険商品の重要事項やお客さまにとって不利益となる事項等を正しくご理解いただけるよう、わかりやすい説明に努めます。
- お客さまに重大な不利益が生じないよう、わかりやすいサポート資料等を使用して、お客さまの健康状態を正しく告知していただけるよう努めます。
- 販売・勧誘にあたっては、お客さまの立場に立って、時間帯や勧誘場所等について十分に配慮します。
お客さまにご信頼・ご満足いただけるよう努めます
- お客さまに関する情報等につきましては、適正な管理と保護に努めます。
- 保険金・給付金等のお支払い手続きにあたり、迅速・的確・丁寧に対応するよう努めます。
- 本勧誘方針に沿った適正な対応を行うために、勧誘ルールの整備や研修体制の充実等に努めます。
- お客様のご意見、お声を傾聴・分析し、それらを日々の業務に活かしていくように努めます。
- お客さまのご相談、ご意見等、お気づきの点がございましたら、下記の[お問い合わせ窓口]までご連絡ください。
以上
[お問い合わせ先]
（代理店） 株式会社 中西商事
（所在地） 福岡市西区姪の浜3丁目１１－３１－１
（電話番号） ０９２－８９２－３０００
（受付時間） 月曜日～金曜日 １０：００～１７：００(土･日、祝日、年末年始を除く)